Responsable des opérations, Engagement

📋 Description

• Diriger les activités stratégiques et quotidiennes soutenant efficacité et croissance.
• Piloter des projets complexes et assurer l’excellence opérationnelle.
• Concevoir et optimiser les campagnes d’engagement des hôtes.
• Travailler avec les équipes transverses pour assurer la cohérence des campagnes.
• Comprendre les besoins et motivations des hôtes pour des campagnes bienveillantes.
• Documenter procédures et modèles évolutifs de gestion des campagnes.

🎯 Requirements

• Plus de 10 ans d'expérience dans la gestion opérationnelle et pilotage de programmes.
• Solides compétences en gestion de projet et organisation.
• Excellentes capacités de communication et mobilisation des équipes transverses.
• Expérience réussie dans la réussite client et initiatives proactives (canaux vocaux).
• Expérience en gestion de campagnes multicanales de conception à analyse.
• Solides compétences analytiques et maîtrise des tableaux de bord KPI.
• Maîtrise d’Airtable et Salesforce (souhaitable).
• Capacité à travailler dans une organisation matricielle et résoudre des problèmes.

🎁 Benefits

• Processus de recrutement inclusif et aménagements raisonnables pour les candidats handicapés.
• Engagement envers l’inclusion et l’appartenance et diversité des talents.