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product management crm documentation salesforce testing📋 Description
- Du bist erster Ansprechpartner für interne Anfragen zu technischen/produktbezogenen Problemen.
- Erfasse Informationen, stelle Fragen und unterstütze Product Manager bei Tickets.
- Optimiere Supportprozesse durch Dokumentation von Problemen; erstelle Schulungsmaterialien.
- Erstelle monatliche Reports zu Supportfällen, Trends und Optimierungspotenzialen.
- Teste Produkte manuell (inkl. Mobile App), dokumentiere Bugs und unterstütze Testskripte.
🎯 Requirements
- Eingeschriebene/r Informatik-Student/in in Berlin oder Umgebung.
- Fließend Deutsch (C2) und Englisch (C1) für Stakeholder-Kommunikation.
- Sselbstständige, strukturierte Arbeitsweise; schnelle Einarbeitung.
- Technisches Verständnis; erkennt Zusammenhänge und Optimierungspotenziale.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten vor technischen und nicht-technischen Zielgruppen.
- Exzellente Schreibkompetenz für Dokumentationen und Schulungstexte.
🎁 Benefits
- Ab Tag 1 spielst Du eine tragende Rolle im Team.
- Start-Up-Feeling: agiles Umfeld, flache Hierarchien.
- Umfangreiches Onboarding, regelmäßiges Feedback, Aufstiegschancen.
- COS-Teamgeist, Teamevents, angenehme Kultur.
- Obst und Getränke kostenlos.
- Vielfalt und inklusives Arbeitsklima.
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