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crm vertrieb kundenbetreuung wärmepumpen kundenkommunikation📋 Description
- Erste Ansprechperson für Kund*innen; Stimme von Octopus Energy
- Begleitung von Kund*innen entlang der Customer Journey
- Strukturierte Vorbereitung der Kund*innen auf nächste Schritte
- Prüfung der technischen Umsetzbarkeit einer Wärmepumpeninstallation
- Terminvereinbarung und Koordination für Außendienst-Teams
- Pflege und Aktualisierung relevanter Kundendaten im CRM-System
🎯 Requirements
- Eingeschriebene*r Student in relevanten Studiengängen (z.B. BWL, WiWi, Energiewirtschaft)
- Effiziente, strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
- Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung, Service oder Vertrieb
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit; sehr gute Deutschkenntnisse
- Freundliches, offenes Auftreten; Freude an Kundenkontakt
- Teamfähig; Bereitschaft Wissen zu teilen
🎁 Benefits
- Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket
- Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen
- Zuzahlungen zu Fitness-Angeboten über Wellpass
- Förderung des mentalen Wohlbefindens mit Open Up
- Kostenlose Sprachkurse über Busuu
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