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excel sla lgpd gestão de demandas benefícios corporativos📋 Description
- Realizar atendimento a clientes por telefone, e-mail e demais canais oficiais.
- Registrar, acompanhar e concluir solicitações de benefícios.
- Esclarecer dúvidas sobre coberturas, rede credenciada e uso dos benefícios.
- Orientar RH e colaboradores sobre procedimentos operacionais.
- Abertura de protocolos com operadoras; apoiar reembolso/autorizações.
- Monitorar demandas, SLA de atendimento e manter registros atualizados.
🎯 Requirements
- Ensino superior cursando ou concluído em Administração, Gestão Comercial, RH, Seguros ou áreas correlatas.
- Pacote Office (principalmente Excel).
- Atendimento ao cliente.
- Processos de benefícios corporativos.
- Noções de planos de saúde, odontológicos e seguro de vida.
- Conhecimento básico da legislação e LGPD.
🎁 Benefits
- Plano de Saúde e Odontológico
- Hospital Digital com equipe médica 24h/7d
- Vale Refeição/Alimentação
- Gympass/Wellhub
- Auxílio Creche
- Auxílio Pet
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