Training & Quality Lead - Hoteldo

📋 Description

• Liderar a equipe de Treinamento e Qualidade da operação B2B Brasil.
• Desenvolver e implementar estratégias de capacitação.
• Analisar monitorias, auditorias e escutas de chamadas para melhoria.
• Gerenciar indicadores de desempenho, qualidade e treinamento.
• Identificar desvios operacionais e coordenar planos com Operações e Processos.
• Elaborar relatórios executivos e apresentar resultados para stakeholders.

🎯 Requirements

• Formação superior em Administração, Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas.
• Experiência em liderança de Treinamento/Qualidade ou áreas operacionais.
• Capacidade analítica e orientação para resultados.
• Excelentes habilidades de comunicação, liderança e influência.
• Proatividade, autonomia e gestão de múltiplas iniciativas.
• Experiência em programas de treinamento e conhecimento da operação B2B.

🎁 Benefits

• Ser parte de uma empresa experiente na indústria.
• Equipe de profissionais apaixonados por viajar e tecnologia.
• Trabalhar com tecnologia para inovar e criar oportunidades.
• Desenvolver carreira em um ambiente competitivo.
• Fazer parte de um time único que resolve, inova e cria valor.
• Compromisso com diversidade e igualdade de oportunidades.