Technicien(ne) support / Helpdesk support

📋 Description

• Fournir un soutien technique N1/N2, en personne et à distance, pour matériel et logiciels.
• Gérer comptes, permissions et groupes dans Active Directory.
• Gérer onboarding/offboarding et la configuration des postes et comptes.
• Répondre et résoudre les demandes via le système de billetterie (Jira, ServiceNow).
• Créer et maintenir la documentation des solutions dans la base de connaissances.
• Maintien de l'inventaire physique du matériel.

🎯 Requirements

• Windows 10-11
• Expérience et formation en dépannage et support technique (Asset)
• Bilinguisme Français/Anglais, à l’oral et à l’écrit
• Connaissance de base de Linux, Mac, TCP/IP (Asset)
• Expérience en analyse et résolution de problèmes de systèmes automatisés (Asset)
• Volonté d’apprendre les pipelines et outils du développement de jeux

🎁 Benefits

• Assurance collective
• Contribution au REER des employés
• Formation spécialisée
• Gestion du temps flexible
• Programme de partage des profits le plus généreux de l’industrie