Technical Monitoring Operations

📋 Description

• Monitorear infraestructura, aplicaciones y flujos transaccionales.
• Detectar alertas y anomalías con herramientas de monitoreo.
• Ejecutar pruebas funcionales básicas para validar servicios.
• Gestión de alertas e incidentes: triage y clasificación.
• Escalar incidentes con contexto, impacto y evidencia.
• Dar seguimiento a casos escalados y mantener comunicación.

🎯 Requirements

• 1–3 años de experiencia en monitoreo, soporte técnico o NOC.
• Conocimiento básico de APIs, logs y métricas.
• Grafana, Rootly, Opsgenie; Jira y Zendesk.
• Postman básico y SQL básico (deseable).
• Capacidad de seguir runbooks y troubleshooting básico.
• Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

🎁 Benefits

• Vacaciones y PTO adicional
• Trabajo remoto desde cualquier lugar
• Apoyo para salud, internet y plan de celular
• Stock options
• Plataforma de aprendizaje y desarrollo
• Equipo multidisciplinario y trayectoria de crecimiento