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communication customer service process improvement customer experience logistics📋 Description
- Station Agent in München unterstützt Standortleitung im täglichen Betrieb; Verantwortlich für reibungslose Abläufe, Kundenzufriedenheit und operative Exzellenz.
- Gestaltung eines einzigartigen Kundenerlebnisses und Basis für langfristige Kundenbeziehungen.
- Enge Zusammenarbeit mit Operations, Customer Experience und Logistics zur Prozessverbesserung und Qualitätssteigerung.
- Unterstützung der Standortleitung bei Entscheidungen und effizienten Abläufen im Tagesgeschäft.
🎯 Requirements
- 1-3 Jahre Erfahrung in einem kundenorientierten Umfeld.
- Kommunikationsstark, serviceorientiert und empathisch.
- Unternehmerisch denkend, Verantwortung übernehmen.
- Schnelle Auffassungsgabe, lösungsorientiert, ruhig und strukturiert auch in stressigen Phasen.
- Führerschein Klasse B (PKW) erforderlich.
- Deutsch fließend (C2) und sehr gutes Englisch.
🎁 Benefits
- Wachstumsstarkes Startup mit Entwicklungspotenzial.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt, Altersvorsorge, MacBook.
- Bike-Leasing, Zuschüsse für Fitness, FINN Auto.
- Jährliches Weiterbildungsbudget von 1.500 €.
- Flexible Arbeitsumgebung: Büro in München oder mobil in Deutschland.
- Flache Hierarchien, schneller Austausch, Teamspirit.
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