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data analysis customer success project management onboarding stakeholder management📋 Description
- Devenir expert·e de la suite Brandwatch et suivre les tendances.
- Concevoir et livrer des solutions projets répondant aux objectifs client.
- Coordonner les ressources et déléguer pour assurer l’excellence.
- Favoriser l’adoption des produits et proposer les meilleures pratiques.
- Conseiller les clients pour atteindre leurs objectifs.
- Gérer plusieurs mandats clients et respecter les échéances.
- Représenter Brandwatch lors de rencontres et présenter aux utilisateurs.
- Représenter l’équipe et accroître sa visibilité (événements).
🎯 Requirements
- Passion pour le service client et expérience de haut niveau.
- Minimum 2 ans d’expérience en onboarding ou rôle orienté client.
- Capacité d’adaptation rapide à de nouveaux logiciels et exigences évolutives.
- Capacité d’analyser les résultats et prendre des décisions basées sur les données.
- Expérience dans un environnement axé sur les échéances.
- Excellentes compétences en communication et relations solides.
- Bilinguisme français/anglais fortement souhaité.
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