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stakeholder management kpis smart meter kraken operations leadership📋 Description
- Strategische Ausrichtung von Smart Operations in Deutschland entwickeln und Modelle übertragen.
- Operating Model, Organisation, Plattform Kraken weiterentwickeln.
- Smart Meter Operations auf Kundenzufriedenheit ausrichten.
- KPIs definieren und nutzen (CHI, Retention, Voice) zur Steuerung.
- Führung der Organisation; Stakeholder-Management auf Führungsebene.
- Flex-Tarife als Enabler positionieren; neue Anforderungen früh integrieren.
🎯 Requirements
- Abgeschlossenes Studium oder gleichwertige Qualifikation mit operativer Erfahrung.
- Mehrjährige Führungserfahrung im dynamischen Operations-Umfeld.
- End-to-End-Prozesse strukturieren, stabilisieren und verbessern.
- Analytische, konzeptionelle und strategische Arbeitsweise; KPI-basiert ableiten.
- Customer Operations als Enabler für neue Produkte/Tarife/Wachstum weiterentwickeln.
- Gutes Verständnis des Energiemarkts; Smart-Meter-/Flex-Erfahrung.
🎁 Benefits
- Aktienoptionen der Octopus Energy Group
- Nahverkehrszuschuss
- Fahrradleasing
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kinderbetreuungszuschuss und Elterngeld-Bonus
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