Senior Operations Manager für das Altersvorsorgedepot (f/m/d)

📋 Description

• Aufbau und Steuerung der operativen Abläufe in den Bereichen Übertragungen, Zulagenmanagement, Bonusanträge und Besteuerung sowie Souveränität im Handling von Edge-Cases.
• Skalierung und Leitung des Teams durch gezieltes Mentoring, fachliche Führung sowie die kontinuierliche Förderung und Schulung der Mitarbeitenden.
• Etablierung vertrauensvoller Beziehungen zu den operativen Einheiten unserer Kunden und fachlicher Support bei komplexen Anfragen derer Endnutzer.
• Fortlaufende Optimierung der Workflows durch den Einsatz von KI, Automatisierungslösungen und die enge bereichsübergreifende Zusammenarbeit.
• Sicherstellung des reibungslosen Tagesgeschäfts unter strikter Einhaltung regulatorischer Vorschriften und interner Richtlinien sowie proaktives Risikomanagement.
• Aktive Mitwirkung an strategischen Projekten sowie die kontinuierliche Überwachung und Analyse relevanter Performance-Kennzahlen (KPIs).

🎯 Requirements

• Tiefgreifendes Verständnis der Marktregeln sowie der aktuellen Altersvorsorgeprodukte (insbesondere Riester-Rente).
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in Bezug auf die Riester-Rente
• Fundierte Kenntnisse der relevanten Rahmenbedingungen sowie Routine im Datenaustausch mit der Zentralen Zulagenstelle für Altersvermögen (ZfA)
• Ausgeprägte investigative Stärken und die Kompetenz, komplexe Fehlerquellen systematisch zu identifizieren und nachhaltig zu beheben
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, positive Geschäftsbeziehungen zu internen und externen Stakeholdern aufzubauen
• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise, auch unter Termindruck und bei engen Fristen

🎁 Benefits

• Sinnstiftende Arbeit an moderner Infrastruktur für Investments in Europa.
• 30 Tage Urlaub, Gesundheitsbenefits, Remote bis 183 Tage/Jahr, Sabbatical.
• Persönliche Weiterbildung mit eigenem Budget.
• Hybrid/remote Arbeit, Hubs Berlin/London/Tallinn.
• Wettbewerbsfähiges Gehalt + Mitarbeiterbeteiligung.
• Team-Events wie UpFest, Offsites und Dinners.