(Senior) Customer Success Manager Kultur/Sport/Entertainment (d/f/m)

📋 Description

• Verantworte ein Portfolio unserer größten Schweizer Kunden.
• Leite das Onboarding und die Projektabwicklung mit Stakeholdern.
• Baue tiefe Beziehungen auf operativ bis Führungsebene.
• Berate zu Wachstum, Pricing und dem digitalen Erlebnis.
• Berate Kunden bei der Digitalisierung von Prozessen mit der vivenu-Plattform.
• Analysiere KPIs und Nutzungsmuster; schlage konkrete Maßnahmen vor.

🎯 Requirements

• Enterprise-Beziehungsmanagement mit Stakeholdern auf C-Level.
• Ticketing Operations / Branchenexpertise im Live-Event/Ticketing.
• Strategisches Portfolio- & Projektmanagement.
• Technisches Verständnis: APIs, Integrationen, Zugriffskontrollen, Enterprise-Funktionen.
• Strategische Erfolgsplanung; Nutzung von CRM-Daten und Branchentrends.
• Starke Kommunikations- & Beratungskompetenz.

🎁 Benefits

• Globales Unternehmen mit sechs Standorten weltweit.
• Zusammenarbeit mit Führungskräften von Google, Slack und Salesforce.
• Schnell wachsender Arbeitgeber mit Lernkultur.
• Vielfalt und Inklusion – inklusives Arbeitsumfeld.