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prozessoptimierung kundendienst koordination kfz schadenmanagement📋 Description
- Verantwortung für Fahrzeugabwicklung auf unserer Plattform.
- Ansprechpartner:in für Schaden- und Reklamationsanliegen.
- Verbesserung von Abläufen; Potenziale zur Optimierung erkennen.
- Standgebühren, Mahnungen und Transportbuchungen verwalten.
- Koordination und Erinnerungen bei Selbstabholung.
🎯 Requirements
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Kfz-Bereich.
- Fließende Deutschkenntnisse; gutes Basis-Englisch; weitere Sprachen vorteilhaft.
- Erfahrung in der Abwicklung in der Automobilbranche bevorzugt.
- Selbstständig, unternehmerisch denken, problemorientiert und datengetrieben.
- Ausgeprägte soziale Kompetenz, Empathie und Kommunikationsfähigkeiten.
🎁 Benefits
- Umfassendes Onboarding-Programm, regelmäßiges Feedback und Coaching.
- COS-Teamgeist und regelmäßige Teamevents.
- Fitnesszuschuss, Obst & Getränke, Mitarbeiterbeteiligung (Virtual Share Option).
- Betriebliche Altersvorsorge und Fahrtkostenzuschuss.
- Moderne Ausstattung: Laptop und iPhone.
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