Sachbearbeiter Kundenservice & Fahrzeugmanagement (m/w/d)

📋 Description

• Fahrzeugabwicklung: Verantwortung für die Abwicklung auf der Plattform.
• Prozessoptimierung: Potenziale erkennen und Lösungen entwickeln.
• Administratives Management: Gebühren, Mahnungen und Buchungen verwalten.
• Koordination: Selbstabholungen koordinieren und Überblick behalten.
• Ansprechpartner:in: Erster Kontakt für Dokumentenversand.

🎯 Requirements

• Ausbildung: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenkontakt.
• CRM-Kenntnisse: Salesforce, HubSpot oder Freshdesk.
• Deutschkenntnisse: Fließend Deutsch (C2).
• Branchenerfahrung: Fahrzeugabwicklung, Autohaus/Auktionsplattform.
• Arbeitsweise: Selbstständig, lösungsorientiert, datengetrieben.
• Soft Skills: Empathie, Kommunikationsstärke.

🎁 Benefits

• Hybrides Arbeiten: 3 Tage Office, 2 Tage Homeoffice.
• Urlaub: 28 Tage, plus Halbtage am 24./31.12; 10 Tage Work from Anywhere.
• Altersvorsorge: 20% Zuschuss zur betrieblichen Vorsorge.
• Fitness: Kostenlose FitX-Mitgliedschaft oder Urban Sports Club-Zuschuss.
• Mobilität: Deutschlandticket kostenfrei.