Retention Lead

📋 Description

• Візьміть ownership за весь retention-фанел: activation до win-back.
• Визначайте цілі retention спільно з аналітиками та командою продукту.
• Генеруйте гіпотези для підвищення LTV та зниження churn.
• Будуйте персоналізацію, сегментацію та A/B тестування у retention-комунікаціях.
• Очоліть команду та співпрацюйте з аналітиками, інженерами та продакт-командою.

🎯 Requirements

• 3+ роки досвіду у product/CRM/retention.
• 2+ роки лідерського досвіду або управління командою.
• Вмієш працювати з продуктом і CRM.
• Досвід CRM lifecycle кампаній: email, push, SMS з Braze/Klaviyo/SendGrid.
• Сегментація, behavioural triggers та event-based кампанії; A/B тестування.
• Англійська на рівні B2+.

🎁 Benefits

• Свобода у форматі роботи — Київ/Львів/Варшава або remote.
• 75% команди формують middle та Senior спеціалісти — зростання через складні завдання.
• Wellness Club та Spiritual Allowance для балансу.
• 20 оплачуваних днів відпустки, необмежені лікарняні та sabbatical.
• Інвестиції в розвиток — бюджет на навчання та конференції.
• Круті колаборації з українськими брендами та мерч.