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partnerships customer service coordination planification gestion d'équipe📋 Description
- Évaluer les besoins et mettre en place les plans d’accompagnement
- Suivre la satisfaction des bénéficiaires et de leur entourage
- Organiser les plannings des auxiliaires de vie
- Garantir la continuité et la qualité des prestations
- Encadrer et accompagner l’équipe d’auxiliaires de vie
- Participer au recrutement et à la fidélisation
- Développer les relations avec les partenaires médico-sociaux du territoire
- Aisance avec les outils digitaux
- Permis B
🎯 Requirements
- Diplôme de niveau 5 minimum dans le secteur du médico-social (BTS, DE…)
- OU au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire
- Écoute et sens du service client
- Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation
- Capacité et plaisir à travailler en équipe
- Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication
- Aisance avec les outils digitaux
- Permis B
🎁 Benefits
- CDI - Statut agent de maîtrise
- 6 jours de RTT / an
- Mutuelle
- Remboursement des indemnités kilométriques
- Prise en charge de l’abonnement transport en commun (50%)
- CSE
- Perspectives d’évolution en agence
- Prise de poste ASAP
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