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management planification organisation service_client outils_digitaux📋 Description
- Accueil physique et téléphonique des clients et transmissions aux équipes
- Planification des interventions et gestion des remplacements/urgences
- Management de l'équipe d'intervenants et coordination des plannings
- Veiller à la qualité du suivi des sollicitations
- Contribuer à l'amélioration de l'expérience bénéficiaires
- Être à l'aise avec les outils digitaux et l'organisation
🎯 Requirements
- Expérience en agence de services à la personne et gestion de plannings
- Ecoute et sens du service client
- Autonomie, adaptation, organisation et priorisation
- Capacité à travailler en équipe
- Goût pour l'opérationnel et fort engagement
- Aisance avec les outils digitaux
🎁 Benefits
- CDI - Statut Employé
- Mutuelle
- Remboursement des indemnités kilométriques
- Parcours d'intégration via la Joya Academy
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