Responsable de la formation des clients

📋 Description

• Définir les exigences de contenu éducatif avec les experts internes; développer les compétences MRO.
• Rechercher les personas clients pour comprendre leurs motivations d'apprentissage.
• Utiliser ADDIE et SAM pour concevoir du contenu favorisant l'adoption.
• Gérer le pipeline de localisation du contenu éducatif.
• Auditer les canaux éducatifs (Academy et bibliothèque vidéo) pour les mises à jour.
• Développer et exécuter une stratégie de maintenance du contenu alignée sur la roadmap produit.

🎯 Requirements

• ≥5 ans d’expérience dans l’éducation/formation client ou apprentissage.
• ≥3 ans en développement de contenu eLearning.
• Maîtrise de Camtasia.
• Maîtrise d’Articulate, Captivate ou Parta.
• Familiarité avec les LMS.
• Expérience avec des SME pour l’idéation et la révision.
• Expérience localisation de contenu pour publics internationaux.

🎁 Benefits

• Salaire compétitif et opportunités d’équité.
• Couverture santé, dentaires et optique.
• Programme 401(k) / RRSP.
• Prenez les congés dont vous avez besoin.
• Culture de travail globale et valeurs MaintainX.
• Travailler avec des équipes du monde entier.