Portfolio Customer Success Manager (English & French speaking)

📋 Description

• Бути партнером клієнтів; вести їх через цифрову трансформацію.
• Надавати експертизу по продуктах та послугах.
• Керувати ініціативами портфоліо; координувати між командами.
• Підтримувати онбординг та впровадження платформи.
• Виявляти можливості та розвиток співпраці; взаємодія з продажами.
• Проводити регулярні перегляди статусу та KPI; надавати зворотний зв'язок.

🎯 Requirements

• Досвід у Customer Success або Account Management в B2B SaaS або цифрових сервісах.
• Сильні навички взаємодії з клієнтами на стратегічному та операційному рівнях.
• Вміння керувати крос-функціональними проєктами та досягати результатів.
• Відмінні комунікативні та навички побудови відносин; проактивність.
• Знання фармацевтичної галузі та тенденцій діджитал трансформації.
• Уміння працювати з даними та KPI; англійська та французька — вільно.

🎁 Benefits

• Конкурентна зарплата та регулярні перегляди.
• Кар'єрне зростання та курси англійської.
• Оплачувана відпустка: 18 днів/рік (20 після 2 років).
• Лікарняний: 4 дні/рік без довідок; 20 днів з довідкою.
• Відпустка за сімейних обставин: 3 оплачувані дні.
• Медичне страхування (масажі та фізіопроцедури).