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NEMESIS busca un Agente al centro de llamadas. Formarás parte de nuestro departamento y ayudarás a uno de nuestros principales clientes en el departamento de atención al cliente con jugadores hispanohablantes.

Serás responsable de :

- Atención al cliente a través de Whatsapp y correo electrónico

- Solucionar a los problemos de los clientes

- Promocionar los valores y productos de la marca

- Analisis de dataAtraer de nuevo y viejos clientes a la marca

- Mantener la relación con el cliente de manera individual y personalizada

- Manejar los reportes de los clientes

- Mantener a los jugadores lo más activos posible

Habilidades a tener :

  • Prospección
  • Negociación
  • Buena ortografía
  • Relaciones con los clientes/Comunicación
  • Gestión del estrés
  • Respeto de los objetivos

    • Cualificaciones :

  • Experiencia previa en atención al cliente o puesto similar.
  • Excelentes conocimientos escritos y orales en los siguientes idiomas : Español e Inglés (Inglés no obligatorio pero recomendado)
  • Persona orientada a los procesos, fiable y adaptable, con una extraordinaria atención al detalle y capaz de realizar varias tareas y estructurar el trabajo en función de los plazos
  • Flexibilidad y capacidad para trabajar en equipo, posibilidad de trabajar los fines de semana

    • Lo que ofrecemos :

  • Trabajo 100% romoto
  • 40 horas/sem (horario flexible)
  • Posibilidad de desarrollo personal
  • Se requiere buena conexión wifi, ordenador y teléfono móvil
  • Reembolso de un paquete telefónico de empresa para hablar con los clientes

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