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crm tableau power bi kpis bss/oss📋 Description
- Diseñar y operar la Arquitectura de Gobierno del programa CRM, con KPIs y reportes
- Diseño de la Metodología del Programa CRM
- Definición de KPIs, Métricas y Modelos Analíticos
- Asegurar PMO no dependa de datos manipulados manualmente
- Gobernanza del Multiproveedor
- Gestión de Riesgos, Dependencias y Colisiones
🎯 Requirements
- Más de 8 años en PMO y/o gestión de portafolios complejos
- Experiencia en telecomunicaciones: BSS/OSS, CRM, integraciones y multiproveedor
- Dominio de gestión ágil y tradicional y de portafolios
- Modelos de KPIs y analítica para programas masivos
- Herramientas de dashboards (Power BI, Tableau u equivalentes)
- Capacidad para diseñar modelos metodológicos completos desde cero
- Deseable: PMP; Scrum Master/Agile Practitioner; certificación en gestión de portafolios
🎁 Benefits
- Planilla y beneficios de ley 100%
- Seguro EPS 100% cubierto para el trabajador
- Día libre por cumpleaños
- Atractivo plan de beneficios corporativos
- Ambiente laboral dinámico
- Crecimiento Profesional
- Sueldo competitivo
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