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Assistente de Conversão de Motoristas em Onboarding

On site Operations
Added
13 days ago
Location
Type
Full time
Salary
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Na Lalamove, acreditamos no poder de conectar pessoas. Milhares de motoristas utilizam nossa plataforma todos os dias, e o seu papel será fundamental para transformar inscrições em ativações de sucesso!

Estamos em busca de um Assistente de Conversão de Motoristas em Onboarding para se juntar ao nosso time e garantir que novos motoristas tenham uma jornada simples, rápida e eficaz durante o processo de integração.

Responsabilidades

  • Realizar ligações ativas para potenciais motoristas, orientando-os no processo de onboarding.
  • Incentivar a conclusão de todas as etapas necessárias para ativação na plataforma.
  • Responder dúvidas e fornecer informações claras sobre requisitos, benefícios e políticas.
  • Fazer follow-up com inscrições inativas ou incompletas.
  • Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) diários, semanais e mensais.
  • Registrar corretamente interações e status dos motoristas em sistemas de CRM.
  • Colaborar com a equipe, compartilhando boas práticas e soluções.
  • Apoiar campanhas e iniciativas para aumentar as ativações.

    • Requisitos

  • Experiência mínima de 1 ano em televendas, atendimento ao cliente ou campanhas de ligações ativas.
  • Forte habilidade de comunicação e persuasão.
  • Conhecimento básico em Excel, Google Sheets e CRM.
  • Capacidade de atingir e superar metas em um ambiente dinâmico.
  • Perfil orientado a resultados e foco em vendas.
  • Excelente comunicação verbal, escuta ativa e habilidade em contornar objeções.
  • Organização para gerenciar múltiplos leads simultaneamente.
  • Espírito colaborativo e atitude proativa.

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