This job is no longer available

The job listing you are looking has expired.
Please browse our latest remote jobs.

See open jobs →
← Back to all jobs
Lalamove logo
Lalamove

Analista de gestión- CDMX

On site Operations
Added
less than a minute ago
Location
Type
Full time
Salary
$11K - $12K

Use AI to Automatically Apply!

Let your AI Job Copilot auto-fill application questions
Auto-apply to relevant jobs from 300,000 companies

Auto-apply with JobCopilot Apply manually instead
Save job

Related skills

sql google sheets python excel power bi

Fundada en Hong Kong en 2013, Lalamove es una plataforma global líder de entregas a pedido con millones de socios que atienden pedidos a diario. Estamos revolucionando la industria logística conectando directamente a clientes y conductores a través de nuestra tecnología.

Con más de 1600 empleados repartidos por el Sudeste Asiático y Latinoamérica, nuestra empresa alcanzó la categoría de unicornio en 2018, cuenta con una sólida financiación de importantes inversores de capital riesgo y ha seguido creciendo a un ritmo vertiginoso desde entonces.

En Lalamove nos caracterizamos por vivir nuestros valores: pasión, humildad, determinación y ejecución. Si eres una persona con experiencia, motivación y pasión por las operaciones innovadoras, te esperamos.

¿Qué vas hacer? Actividades:

  • Comunicarte directamente con los conductores para entender y gestionar sus expectativas.
  • Trabajar con los equipos internos (Atención al Cliente, Finanzas y otros interesados) para investigar los problemas de los conductores y ofrecer soluciones óptimas.
  • Involucrarse y colaborar con todas las funciones dentro del equipo de Operaciones de Conductores y otras áreas, tanto a nivel lateral como vertical, para escalar información sobre los problemas actuales de los conductores y proponer cambios (si es necesario) en los procesos y políticas.
  • Mejorar procesos y mapear procesos actuales y nuevos. Implementar nuevas estrategias en un corto período de tiempo.
  • Rastrear, monitorear y reportar sobre la experiencia del conductor y las actividades relevantes, incluyendo: puntualidad en las entregas, comportamiento, cumplimiento del uniforme, fraude, etc.
  • Rastrear y revisar el NSS directamente con los conductores para cumplir con la nueva legislación.

    • Para ser parte de nuestro equipo, necesitas:

  • Título universitario en Ingeniería (preferido) o carrera afín.
  • Inglés intermedio (nivel B1+).
  • Al menos 2 años de experiencia en gestión de conductores.
  • Experiencia previa en operaciones o servicio al cliente es una ventaja.
  • Buenas habilidades en MS Office, especialmente en Excel.
  • Nivel intermedio en Excel y/o Google Sheets.
  • Visualización de bases de datos, como Power BI o Looker Studio.
  • Nivel básico en lenguajes de programación (por ejemplo, Python, SQL o R).
  • Certificación LSS (Lean Six Sigma) o similar es un plus.
  • Comprender los principales KPIs del equipo y proponer planes adecuados para alcanzar los objetivos.

    • Additional Information

    Si te encuentras interesado postúlate por este medio y nos ponemos en contacto contigo.

    Compensation

    Sueldo base (100% nómina)

    Vales de despensa

    Apoyo de transporte

    Seguro de gastos médicos mayores, menores y preventivos.

    Use AI to Automatically Apply!

    Let your AI Job Copilot auto-fill application questions
    Auto-apply to relevant jobs from 300,000 companies

    Auto-apply with JobCopilot Apply manually instead
    Share job

    Meet JobCopilot: Your Personal AI Job Hunter

    Automatically Apply to On site Operations Jobs. Just set your preferences and Job Copilot will do the rest—finding, filtering, and applying while you focus on what matters.
    Activate JobCopilot

    Related Operations Jobs

    See more Operations jobs →