Customer Service Manager (m/w/d) Frontoffice, Salon, Germany
Related skills
customer service e-commerce sap prozessoptimierung frontoffice📋 Description
- Leitung des Frontoffice-Teams und Weiterentwicklung des Customer Service.
- Bericht an den Leiter Customer Service; Frontoffice-Verantwortung.
- Auftragsannahme und -bearbeitung für Salon, Großhandel, E-Commerce.
- Auftragssteuerung gemäß Listungen und Konditionen.
- Führung, Coaching und Entwicklung des Frontoffice-Teams.
- Mitwirkung an Projekten zu Prozessoptimierung, Digitalisierung und Systemeinführungen.
🎯 Requirements
- Kaufmännische Ausbildung mit Leadership-Weiterbildung.
- Mehrjährige Vertriebserfahrung, Telesales oder vergleichbar.
- Führungserfahrung in kleinen Teams.
- Sicherer Umgang mit MS Office; Systemaffinität.
- Gute Kenntnisse in Vertriebstechniken, insbesondere telefonisch.
- Deutsch verhandlungssicher; Englisch fließend.
🎁 Benefits
- Tarifgehalt im Chemie-Tarifbereich.
- Beitragsgesteuerte betriebliche Altersvorsorge.
- Langzeitkonto.
- Zugang zur Kao Academy und LinkedIn Learning.
- Flexibles Arbeitsumfeld und Weiterentwicklung.
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