Junior Customer Experience Consultant (x/f/m)

📋 Description

• Du unterstützt Dein Team operativ im Tagesgeschäft.
• Du prüfst und leitest Kundenanfragen effizient weiter.
• Du pflegst relevante Kundendaten strukturiert.
• Du konfigurierst und optimierst Doctolib-Einstellungen.
• Du begleitest Kunden durch alle Phasen der Zusammenarbeit.
• Du arbeitest eng mit dem Team zusammen, um Kundenzufriedenheit zu steigern.

🎯 Requirements

• Erste Berufserfahrung im Umgang mit Kunden (z.B. Werkstudent CS).
• Organisationstalent, strukturiert und priorisiert.
• Eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Auge fürs Detail, Datenqualität und Dokumentation.
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung.
• Fließendes Deutsch (C1) und Englisch (B2).

🎁 Benefits

• Deutschlandticket gesponsert bei Büro-/Hybridarbeit.
• 28 Urlaubstage + 1 zusätzl. pro Beschäftigungsjahr (max 30).
• Betriebliche Krankenversicherung mit Zusatzleistungen.
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss von 40%.
• Doctolib Parent Care Programm (Elternzeit u.v.m.).
• Kostenlose Mental Health- und Coaching-Sessions.