Responsable de Secteur d'aide à domicile (H/F) CDD

JOYA est une structure d’aide à domicile prestataires spécialisée dans le maintien à domicile des adultes handicapés et des séniors.

Nous mettons l’accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu’avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l’essence de ce merveilleux métier.

Aujourd'hui, nous souhaitons renforcer nos équipes et nous recherchons un(e) responsable de secteur pour notre agence du Havre en CDD ! 

Tu intégrera une équipe de 2 personnes dynamiques et avec des projets de croissance et de développement important pour les prochaines années.

Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ? 

Opérations

• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes

• Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires

• Gérer le planning d’intervention des auxiliaires

• Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage

Développement 

• Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire

• Assurer un reporting précis des actions auprès de ta responsable d'agence

Recrutement

• Participer au recrutement des Auxiliaires de vie

• Assurer l’encadrement et garantir la fidélisation des Auxiliaires de vie

Les points clés de ton profil : 

• 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.) et/ou être titulaire d'un diplôme bac + 2 dans le médico-social

• Ecoute et sens du service client

• Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation

• Capacité et plaisir à travailler en équipe

• Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication

• Aisance avec les outils digitaux (maîtrise du logiciel ximi est un plus)

• Permis B

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Information complémentaires :

• CDD de remplacement 
• 37H
• Remboursement des indemnités kilométriques 
• Prise de poste dès que possible
• Salaire : 27 600 K€ / an (fixe + variable)

Processus de recrutement:

• un entretien RH avec Adélaïde, chargée de recrutement siège
• un entretien avec Raphaël, Directeur Régional
• Prise de références
• GO ! 🔥