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customer support english italian escalation phone📋 Description
- Gestione delle richieste dei clienti, ristoranti e rider via chat e telefono
- Fornire risposte rapide, gestire escalation e risolvere problemi tecnici
- Garantire un’ottima esperienza cliente e monitorare le performance
🎯 Requirements
- Ottime capacità comunicative e pazienza
- Perseveranza, gentilezza ed empatia per soluzioni
- Attenzione ai dettagli e forte concentrazione
- Gestisci compiti complessi con rapidità e organizzazione
- Gestisci situazioni stressanti e multitasking
- Parli italiano (C1) e inglese (B2+)
🎁 Benefits
- Lavoro completamente da remoto
- Buoni pasto del valore di 30 RON per ogni giorno lavorativo
- Abbonamento medico presso la rete Regina Maria (piano Priority Plus)
- Budget mensile per le attività sportive (150 RON netti)
- Accesso a Bookster, una biblioteca online con oltre 10.000 titoli
- Giorno libero per il compleanno
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