Expert Technique VoIP (x/f/m)

📋 Description

• Onboarding technique: déploiement, tests et mise en service.
• Support technique: diagnostic et résolution des dysfonctionnements.
• Référent téléphonie IP pour le produit Assistant Téléphonique.
• Expérience client technique de bout en bout et pont avec devs.
• Documenter les solutions et assurer le suivi client.
• Former et partager les connaissances avec l’équipe.

🎯 Requirements

• Analyse et investigation sur un produit intégré avec des tiers.
• Expertise en téléphonie: VoIP, SIP Trunk, IPBX, Centrex.
• Connaissances infra et réseaux: routage et VPN.
• Compétences en programmation: lecture de code, scripting, requêtes DB.
• Bonne communication adaptée à techniciens, commerciaux et praticiens.

🎁 Benefits

• Mutuelle prise en charge à 100% pour vous et vos enfants.
• 25 jours de congés payés et RTT jusqu’à 14 jours.
• Santé mentale et coaching via Moka.care.
• Télétravail partiel possible 2 jours/semaine.
• Tickets restaurant 8,5€ par jour; 4,5€ pris en charge.
• Onboarding Doctolib Academy et trainings (3 mois).