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payments customer service pos call center sla📋 Description
- Atender solicitudes de clientes por teléfono, chat, WhatsApp, redes y correo.
- Diagnosticar y resolver problemas de pagos con rapidez.
- Garantizar transacciones rápidas y dinero en tiempo y forma.
- Mantener SLA y hacer seguimiento de cada solicitud.
- Documentar interacciones y resoluciones con precisión.
- Contacto proactivo en campañas de llamadas.
🎯 Requirements
- Facilidad de palabra
- Buena ortografía y redacción
- Solución y manejo de conflictos
- Tolerancia a la frustración
- Habilidad de lectura y comprensión
- Experiencia en atención a clientes (VIP)
- Deseable experiencia en call center
- Deseable experiencia en ámbito bancario o financiero
- Deseable experiencia con manejo de Terminal Punto de Venta
🎁 Benefits
- Spin está comprometido con la diversidad e inclusión.
- Promovemos igualdad de oportunidades y un entorno libre de discriminación.
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