Key Account Success Manager:in (x/f/m)

📋 Description

• Zentraler Ansprechpartner für Klinikdirektor:innen und Abteilungsleiter:innen nach Onboarding
• Aufbau langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen auf Augenhöhe
• Eigenverantwortliche Steuerung strategischer Initiativen in deinen Accounts
• Identifikation von Upsell-/Cross-Sell-Potenzialen im KA-Team
• Kontinuierliche Analyse von Business- und KPI-Daten zur Ableitung von Maßnahmen
• Förderung von Produktbindung und -Nutzung

🎯 Requirements

• Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management oder Customer Success
• Fokus auf Umsatzwachstum, Upsell und Cross-Sell
• Analytisches Denken und datenbasierte Entscheidungsfindung
• Erfahrung in Steuerung komplexer Accounts und Aufbau von C-Level-Beziehungen
• Kommunikationsstärke auf allen Hierarchieebenen

🎁 Benefits

• Detailliertes Onboarding im Doctolib Academy
• ÖPNV-Ticket, Urban Sports Club, Lunch-Gutscheine
• Betriebliche Altersvorsorge
• 28 Urlaubstage (+1 pro Jahr, max 30)
• Weiterentwicklung durch E-Learning und Trainings
• Flexibles Arbeitszeitmodell (hybrid/Office)
• Bis zu 10 Tage Auslandarbeit pro Jahr