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Despegar

Ssr Experience Design Legal Claims Assistant

Hybrid Legal
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5 days ago
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En el

#EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más.

#EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica.

Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes.

Tenemos un nuevo desafío para quienes:

-Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento.

-Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad.

-Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen.

-Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente.

Principales funciones

  • Identificar oportunidades de mejora continua en los procesos operativos del equipo, optimizando tiempos y calidad de ejecución.
  • Trabajar en la estrategia de legal claims para crear proyectos de alto impacto junto con los equipo de tecnología.
  • Lograr el entendimiento de la causa raíz de los reclamos judiciales para buscar resolverlos con los equipos pertinentes.
  • Detectar y proponer mejoras de procesos que surjan de las líneas de pérdidas recibidas en todas las áreas de la compañía.
  • Control y monitoreo de las líneas de perdidas recibidas, entendiendo los impactos y los accionables que se deben implementar.

    • Requisitos

  • Estudiantes o profesionales de las carreras de Derecho, Administración, Turismo o afines (No excluyente).
  • Experiencia de al menos 1 año en áreas similares, de mejora de procesos y/o mejora continúa.
  • Experiencia en análisis e interpretación de datos
  • Excel intermedio (Excluyente).
  • Herramientas de diagramas (Miro).
  • Conocimiento en herramientas de Google sheets.
  • Experiencia en el uso de herramientas de IA para automatizar reportes y análisis de datos. Implementación de soluciones de IA conversacional para mejorar la atención al cliente.

    • Additional Information

    Te Ofrecemos

    📌Ser parte de una empresa experta en su industria.

    📌Pertenecer a un equipo de profesionales apasionados por viajar en el mundo de la tecnología y hacer posible que otros viajen.

    📌Integrar un equipo que utilice la tecnología como vía de innovación y resolución de oportunidades.

    📌Desarrollar tu propia carrera en un mundo competitivo y desafiante.

    Si quieres ser parte de un equipo único en el mercado, al que le gusta resolver, innovar y crear valor, ¡súmate!

    ¡Convierte a Despegar en tu próximo destino!

    En Grupo Despegar estamos comprometidos con la generación de un ambiente laboral inclusivo en el cual la meritocracia y la igualdad de oportunidades son parte de todos nuestros procesos de gestión de talento, fomentando la diversidad como parte de nuestra cultura en constante evolución

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