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En el

#EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más.

#EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica.

Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes.

Tenemos un nuevo desafío para quienes:

-Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento.

-Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad.

-Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen.

-Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente.

En Despegar, nos encontramos en la búsqueda de profesionales con gran capacidad de análisis, detallistas, metódicos, con orientación a resultados, capaces de enfocarse en la optimización de los procesos y la resolución de problemas.

¿Que buscamos?

Estudiantes avanzados o profesionales de Administración, Tecnología, Ciencias de Datos, Turismo (no excluyente).

Experiencia de al menos 1 o 2 años en posiciones de Análisis de datos y/o mejora de procesos.

Inglés avanzado (Excluyente).

Manejo de herramientas de análisis de datos (Deseable).

Manejo de SQL y Excel (Excluyente).

Capacidad de trabajar de manera autónoma con diferentes clientes.

Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.

Objetivos del puesto:

Identificar puntos de mejora en la tasa de conversión del cliente.

Utilizar técnicas de investigación de clientes, cuantitativas y cualitativas, para comprender su comportamiento e identificar posibles oportunidades.

Monitoreo del rendimiento del L2B de los clientes.

Levantamiento de requerimientos al equipo de IT/Comercial/Costumer Service.

Revisión del producto mapeado con los clientes

Verificación de como se disponibiliza el producto y sus particularidades en API.

Revisión de incidencias reportadas por Sourcing hacia los clientes B2B.

Coordinación de las Altas de Credenciales API.

Additional Information

Te Ofrecemos

📌Ser parte de una empresa experta en su industria.

📌Pertenecer a un equipo de profesionales apasionados por viajar en el mundo de la tecnología y hacer posible que otros viajen.

📌Integrar un equipo que utilice la tecnología como vía de innovación y resolución de oportunidades.

📌Desarrollar tu propia carrera en un mundo competitivo y desafiante.

Si quieres ser parte de un equipo único en el mercado, al que le gusta resolver, innovar y crear valor, ¡súmate!

¡Convierte a Despegar en tu próximo destino!

En Grupo Despegar estamos comprometidos con la generación de un ambiente laboral inclusivo en el cual la meritocracia y la igualdad de oportunidades son parte de todos nuestros procesos de gestión de talento, fomentando la diversidad como parte de nuestra cultura en constante evolución

Optimization Analyst

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