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#EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más.

#EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica.

Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes.

Tenemos un nuevo desafío para quienes:

-Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento.

-Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad.

-Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen.

-Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una persona para desempeñarse como CRM Analyst en CDMX o Cancún con fuerte enfoque en CRM para potenciar la estrategia de envíos en canales como email y push notification. Tendrá una visión entre México y Perú con diferentes marcas en cada región y será clave en la conexión entre las áreas de Brand, Comercial y CRM para impulsar iniciativas de alto impacto.

Principales Responsabilidades:

  • Coordinar con el equipo de Brand los envíos de email y push notification para cada marca, asegurando la coherencia y efectividad de las comunicaciones.
  • Participar en células de trabajo junto a los equipos de Comercial y Brand para impulsar nuevos proyectos y campañas.
  • Diseñar y ejecutar estrategias de ad testing y A/B testing para optimizar la performance de los envíos.
  • Utilizar herramientas de análisis como SQL para interpretar datos de campañas y proponer mejoras basadas en insights.
  • Administrar y optimizar el uso de plataformas CRM como Salesforce, Insider o Grace para mejorar la segmentación y personalización de campañas.
  • Establecer y dar seguimiento a indicadores clave de rendimiento para evaluar la efectividad de las estrategias implementadas.
  • ¿Qué Valoramos?

  • Profesionales graduados de Ingeniería Industrial, Ciencias Económicas, Administración de empresas o afines.
  • El candidato ideal debe tener sólidas habilidades de comunicación y análisis e interpretación de datos.
  • Debe ser organizado, detallista y capaz de cumplir con los servicios ofrecidos.
  • Habilidad para colaborar con equipos multifuncionales y adaptarse a entornos dinámicos.
  • Inglés (avanzado) – deseable
  • Excel (avanzado)
  • SQL (intermedio)
  • ¿Qué beneficios te esperan?

  • 90 días de work from anywhere
  • Bonos por performance
  • Seguro de gastos médicos mayores y menores
  • Vales de despensa
  • Fondo de ahorro
  • Esquema de trabajo híbrido (2 días a la semana de oficina)
  • Descuentos exclusivos en productos Despegar y muchos más
  • Additional Information

    Te Ofrecemos

    📌Ser parte de una empresa experta en su industria.

    📌Pertenecer a un equipo de profesionales apasionados por viajar en el mundo de la tecnología y hacer posible que otros viajen.

    📌Integrar un equipo que utilice la tecnología como vía de innovación y resolución de oportunidades.

    📌Desarrollar tu propia carrera en un mundo competitivo y desafiante.

    Si quieres ser parte de un equipo único en el mercado, al que le gusta resolver, innovar y crear valor, ¡súmate!

    ¡Convierte a Despegar en tu próximo destino!

    En Grupo Despegar estamos comprometidos con la generación de un ambiente laboral inclusivo en el cual la meritocracia y la igualdad de oportunidades son parte de todos nuestros procesos de gestión de talento, fomentando la diversidad como parte de nuestra cultura en constante evolución

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