Related skills
payments fintech compliance zendesk banking📋 Description
- Hjælpe kunder med spørgsmål relateret til betalinger, ordrer og konti
- Løse sager på en klar, venlig og løsningsorienteret måde
- Følge interne procedurer og compliance-relaterede tjek
- Registrere og dokumentere sager præcist i supportsystemet
- Identificere tilbagevendende problemer og dele indsigter
- Samarbejde tæt med kolleger på tværs af Support og Operations
🎯 Requirements
- Dansk på modersmålsniveau, skriftligt og mundtligt
- Erfaring fra kundeservice, bank eller e-handel
- Engelsk på professionelt niveau (B2/C1) til intern kommunikation
- Tryghed ved at jonglere med flere systemer samtidigt
- Et roligt og løsningsorienteret mindset, særligt ved frustrerede kunder
- Kendskab til Dixa/Zendesk
🎁 Benefits
- Karriereudvikling og vækstmuligheder
- Frihed til at udfolde dine færdigheder
- Datadrevet miljø med klare succesmål
- Mangfoldigt team og internationalt arbejdsmiljø
- Hovedkontor i København
Meet JobCopilot: Your Personal AI Job Hunter
Automatically Apply to Customer Support Jobs. Just set your
preferences and Job Copilot will do the rest — finding, filtering, and applying while you focus on what matters.
Help us maintain the quality of jobs posted on Empllo!
Is this position not a remote job?
Let us know!