CX Partners Analyst

📋 Description

• Oferecer suporte aos parceiros (academias/estúdios e personal trainers).
• Atuar como principal contato do parceiro, resolvendo problemas e dúvidas.
• Fornecer soluções rápidas por e-mail, chat e WhatsApp.
• Avaliar necessidades dos parceiros e escalar para serviços internos.
• Realizar follow-up de problemas escalados.
• Utilizar CRM para pesquisar detalhes de produtos e serviços.

🎯 Requirements

• Residir em São Paulo.
• Disponibilidade para ir ao escritório pelo menos 1x/mês.
• Horário: 11h às 19h, de segunda a sexta.
• Ensino Médio ou Técnico completo; superior será diferencial.
• CRM (Zendesk/Darwin/Salesforce) e analytics (Looker/Tableau/Metabase).
• Português nativo; Inglês Intermediário/Avançado é diferencial.

🎁 Benefits

• WELLHUB Gold+ plano gratuito com acesso a academias e estúdios.
• Wellz: jornadas de terapia cognitivo-comportamental.
• Plano de saúde, odontológico e seguro de vida.
• Descanso remunerado: férias após 6 meses e folgas anuais.
• Licença parental remunerada.
• Desenvolvimento profissional e oportunidades internas.