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communication crm german zendesk problem solving📋 Description
- Anfragen über Zendesk, Telefon und soziale Medien beantworten.
- Nutzer beraten, wie sie die Plattform am besten nutzen.
- Über Produktänderungen informieren, aktuelle Infos weitergeben.
- Mit dem Team Produkt, Kundenerlebnis und Prozesse verbessern.
- Kundenfeedback erfassen und Datenbanken aktualisieren.
- Prozessverbesserungen, Wachstums- und Marketingprojekte unterstützen.
🎯 Requirements
- Deutsch auf hohem Niveau; gutes Englisch, da Englisch Unternehmenssprache ist.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
- Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten.
- Geduld bei komplexen oder sensiblen Fällen.
- Vertrautheit mit Software und digitalen Tools.
- Erfahrung im Kundensupport und/oder Gesundheitswesen ist ein Plus.
- Teamorientierte, freundliche Persönlichkeit.
🎁 Benefits
- Innovative Arbeit motiviert AMBOSSianen; Benefits fördern Wohlbefinden.
- Mitarbeiter-Benefits unterstützen finanzielle, physische und mentale Gesundheit.
- Vielfalt, inklusives Arbeitsumfeld – alle willkommen.
- A uch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, bewirb dich.
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