Dando soporte a clientes internos y externos via Zendesk.
Ejecutando operativas internas del equipo de CS.
Detectando y escalando fallos o procesos obsoletos.
Monitorización de incidencias.
Gestión Proactiva de Clientes: auditorías para optimizar cuentas.
Activación y Onboarding: flujos híbridos con automatización y WhatsApp/llamadas.

🎯 Requirements

Personas afines a nuestros principios.
Dos años de experiencia en servicio de atención al cliente.
Valorable experiencia comercial con cuentas de pequeño tamaño (no venta directa).
Experiencia en la utilización de Zendesk.
Se valorará positivamente el manejo de Salesforce y/o Amplemarket.
Actitud proactiva y empática.

🎁 Benefits

Recharge Day.
Horario flexible y modelo híbrido de trabajo.
Crédito mensual para usar en nuestra App de Cabify.
Coursera.
Planes de retribución flexible adaptados a tus necesidades.
Descuentos en restaurantes, tiendas y gimnasios.

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