Customer Success Manager

📋 Description

• Du berätst Kunden bei ihrer internen Prozessgestaltung.
• Du gibst Präsentationen zu AlphaOnline-Produkten.
• Du lässt Informationen zwischen Kunden und AlphaOnline fließen und behältst Fristen im Blick.
• Du betreust Kunden und unterstützt bei Fragen und Wünschen.
• Du dokumentierst die Onboarding-Phase in unseren Datensystemen.
• Du stimmst dich mit allen Beteiligten ab und koordinierst die administrativen Abläufe.

🎯 Requirements

• Erfahrungen im direkten Kundenkontakt, idealerweise im Workflow- und Prozessmanagement.
• Vorteilhaft: Erfahrungen aus dem Automobilhandel.
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in relevanten Feldern.
• Analytisches Denken und organisatorisches Know-how.
• IT-Affinität, Webanwendungen und gängige Software (Salesforce, MS 365, Slack)
• Gute Englischkenntnisse.

🎁 Benefits

• Festanstellung mit Office in Hamburgs bester Lage.
• Umfeld mit Digitalisierung und AI.
• Einfaches, flexibles Home Office.
• Tolles Team mit spannenden Persönlichkeiten.
• Attraktive Konditionen und Mitarbeiter-Benefits.