Customer Service Medewerker Benelux (FR/NL) – Amsterdam

📋 Description

• Je bent het gezicht en de stem van Butternut Box voor onze klanten
• Je verrast honden en baasjes met kleine attenties om hun dag extra leuk te maken
• Je helpt klanten via telefoon, e-mail, live chat en sociale media
• Je beantwoordt een divers scala aan vragen, problemen en feedback
• Je deelt klantinzichten met de rest van het team om onze service te verbeteren
• Je draagt bij aan onze warme, open en gezellige Butternut cultuur

🎯 Requirements

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans & Engels (mondeling en schriftelijk)
• Je bent klantgericht met een passie voor helpen
• Je kunt zelfstandig werken, maar vindt teamverband ook fijn
• Je hebt oog voor detail en kunt meerdere taken tegelijk oppakken
• Je staat open voor feedback en wilt jezelf ontwikkelen
• Je bent bereid om een paar keer per jaar naar Engeland te reizen voor training (2-3 dagen)

🎁 Benefits

• 25 vakantiedagen + 1 extra dag per jaar dienstverband
• 5 extra paws dagen voor welzijn of persoonlijke ontwikkeling
• €500 jaarlijks leer- en ontwikkelbudget
• Pensioenregeling via ASR Doenpensioen (3,5% werkgever / 3,5% werknemer)
• Reiskostenvergoeding (max. €400 per maand)
• Hybride werken met Remote-First periodes en werkreizen naar Amsterdam en Londen