Customer Onboarding Manager (Healthcare)(x/f/m)

📋 Description

• Projekte nach Sales-Übergabe planen, koordinieren und Onboarding beim Kunden umsetzen.
• Hauptansprechpartner:in für Kund:innen, Bindeglied zu Doctolib-Teams.
• Kick-Off, Analysephase; Einstellungen in digitalen Lösungen vornehmen; Datenexport/-import koordinieren.
• Kundenseitig Schulung (Key User & Endanwender) und Go-Live-Support remote oder hybrid.
• Projektfortschritt dokumentieren und Abschluss an Performance Team übergeben.

🎯 Requirements

• Erfahrung im Projektmanagement oder Kund:innenberatung, idealerweise Gesundheitsbranche.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke; Hauptansprechpartner für Stakeholder.
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise; hohe Lösungsorientierung.
• Nutzung von GenAI-Werkzeugen ist Routine.
• Reisebereitschaft für Onsite-Termine im Großraum München.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

🎁 Benefits

• Deutschlandticket gesponsert (Hybrid).
• 28 Urlaubstage + 1 zusätzlicher Tag pro Jahr.
• 10 Tage Ausland arbeiten pro Jahr.
• Betriebliche Krankenversicherung.
• Betriebliche Altersvorsorge mit 40% Arbeitgeberzuschuss.
• DoctoGrowth langfristiges Mitarbeiterbeteiligungsprogramm.