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crm customer service b2c deutsch kundensupport📋 Description
- Du hast ein offenes Ohr für unsere Kund*innen via E-Mail und Telefon
- Kundenbeschwerden aufnehmen und lösungsorientiert bearbeiten
- Bei komplexen Fragen mit Kolleg*innen Lösungen entwickeln
- Vertrags-, Rechnungs- und Zahlungsanliegen bearbeiten
- Verbesserungspotenziale erkennen und umsetzen
🎯 Requirements
- Interesse am deutschen Energiemarkt
- Berufserfahrung im telefonischen/schriftlichen B2C-Kundenservice und CRM-Systemen
- Kundenwünsche im direkten Kontakt erfüllen; Teamwork betonen
- Langfristige Anstellung und Aufbau/Weiterentwicklung des Betriebs
- Selbstständig, organisiert und eigenverantwortlich arbeiten
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
🎁 Benefits
- Aktienoptionen der Octopus Energy Group Ltd.
- Vergünstigte Konditionen für Strom- und Gastarife
- Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket
- Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen
- Vergünstigtes Fahrradleasing
- Betriebliche Altersvorsorge
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