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crm customer success sales excel negociaĆ§Ć£oš Description
- Gerenciar carteira estratĆ©gica de clientes, com foco em retenĆ§Ć£o e rentabilidade
- Conduzir negociaƧƵes comerciais complexas e propostas competitivas
- Construir relacionamento com decisores de alto porte
- Identificar riscos de evasĆ£o e queda de faturamento
- Mapear KPIs da carteira para decisƵes rƔpidas
- Liderar projetos internos de melhoria de processos
šÆ Requirements
- ExperiĆŖncia com retenĆ§Ć£o de clientes (churn / negociaĆ§Ć£o)
- Atendimento ativo (voz ou negociaĆ§Ć£o direta)
- Metas/indicadores de performance
- Capacidade de argumentaĆ§Ć£o e negociaĆ§Ć£o em tempo real
- Boa comunicaĆ§Ć£o verbal e escrita
- Pacote Office (Excel)
š Benefits
- Hybrid no Centro do Rio de Janeiro
- Foco em impacto direto no cliente e resultados
- Cultura que valoriza autonomia, feedback e colaboraĆ§Ć£o
- Oportunidade de desenvolvimento na Stone
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