Prendre en charge les demandes les plus complexes liées aux ventes
Fidéliser la clientèle de membres internautes en apportant des réponses pertinentes et personnalisées
Rechercher les solutions adaptées aux demandes des membres en collaboration avec les services internes et partenaires
Garantir la qualité de service et la satisfaction client

🎯 Requirements

Bac minimum et expérience en relation client, idéalement en gestion de réclamations
Esprit de proposition et capacité à arbitrer et décider
Rigoureux(se), rédactionnel et orthographe irréprochables, à l’aise au téléphone
Bilingue italien et à l'aise en anglais

🎁 Benefits

Prime variable
Participation et plan d’intéressement
Bureau flexible: 3 jours sur place et 2 jours à domicile
Plateforme d’apprentissage des langues en ligne
Comité d’entreprise CE
Mutuelles

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