Ejecutivo de atención al cliente aeropuerto

¿Quieres cambiar el mundo?

En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.

Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental.

Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros el mismo propósito, sigue leyendo porque… ¡Este es tu sitio!

Creemos en una experiencia de viaje fluida y eficiente, donde cada pasajero se sienta bienvenido y seguro desde el momento de la compra de su pasaje hasta el inicio de su trayecto.

En Chile estamos impulsando un innovador servicio en el Aeropuerto de Santiago, donde conectamos a pasajeros y conductores de vans para ofrecer traslados cómodos y seguros. Este proyecto, en constante expansión, combina tecnología, atención cercana y eficiencia operativa, y es un ejemplo de cómo llevamos nuestra visión de movilidad sostenible a experiencias reales que facilitan la vida de quienes viajan.

Formarás parte del equipo de Operations Aeropuerto, un grupo dinámico y comprometido con la excelencia en el servicio, acompañado de managers y especialistas que te brindarán apoyo constante.

Sobre el puesto 

Como Ejecutivo/a de Atención al Cliente serás el primer punto de contacto de los pasajeros en el aeropuerto, garantizando una experiencia ágil y de excelencia. Tu misión será atender consultas, gestionar incidencias y facilitar la venta de pasajes terrestres, asegurando que cada interacción sea positiva y que el viaje de cada cliente transcurra de manera fluida y satisfactoria.

¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?

• Recibiendo y atendiendo a los pasajeros con un trato cordial y profesional.
• Asesorando sobre rutas, horarios, tarifas, promociones y descuentos disponibles.
• Procesando pagos y emitiendo boletos de manera ágil y segura.
• Resolviendo consultas, reclamos y situaciones complejas para garantizar la satisfacción del cliente.
• Cumpliendo los procedimientos operativos y manteniendo la cuadratura de caja e insumos del counter.

¿Qué buscamos?

• Formación mínima de educación secundaria finalizada.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente presencial, preferiblemente en los sectores de transporte, turismo o retail, realizando labores de caja, administración de dinero y/o ventas.
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal, orientando siempre el servicio al cliente y demostrando manejo de caja, atención al cliente y uso de herramientas digitales y sistemas de reservas, con proactividad para resolver problemas e incidencias con rapidez y afrontar situaciones de crisis en entornos dinámicos.

¿Qué ofrecemos?

En Cabify queremos que disfrutes tu trabajo tanto como nosotros. Encontrarás un ambiente positivo, oportunidades de crecimiento y la posibilidad de generar un verdadero impacto. Además, te ofrecemos:

• Horarios fijos 5x2 y 6x1

• Turnos:

  • 07:00 - 15:00 hrs
  • 15:00 - 23:00 hrs 
  • 23:00 - 07:00 hrs

• Lugar de trabajo: Aeropuerto Arturo Merino Benítez.
• Tarjeta de movilización mensual para el bus de acercamiento al aeropuerto.
• Equipo de trabajo para que desarrolles todo tu talento