CRM Senior Specialist

En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental.Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros este propósito, sigue leyendo porque… ¡este es tu sitio!🎯 Misión del puesto

En elequipo de Marketing estamos buscando la persona idónea para que se incorpore como CRM Senior Specialist para el departamento Global.Su misión será maximizar el engagement y recurrencia de los usuarios de Cabify (pasajeros, conductores y empresas) a través de estrategias y acciones de CRM que comuniquen de manera efectiva nuestra propuesta de valor como marca.🛠️ ¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión?

• A partir de los objetivos de negocio del mercado, definir la estrategia de CRM que garantice el cumplimiento de dichos objetivos. Presentar dicha estrategia a los equipos de negocio (Marketing y Growth) y plantear juntos estimaciones de impacto que ayuden a alcanzar las metas.
• Asegurar que la estrategia de CRM encaja con los objetivos full-funnel, garantizando coordinación entre los canales de awareness, adquisición y engagement.
• Responsable de analizar los resultados de la estrategia de CRM global.
• Garantizar la planificación, el control de calidad, la ejecución y la entrega de campañas y proyectos de los cuales es responsable.
• Tras analizar los resultados de los flujos y comunicaciones, identificar áreas de oportunidad y plantear mejoras y tests a implementar.
• Coordinar con equipos internos las necesidades de producción para entregar las campañas de comunicación a tiempo y de manera efectiva. Los equipos con los que más trabajarás serán Marketing y Growth globales, así como el equipo de CRM Local (estrategia y comunicaciones) y Contenidos Local (copies, visuales, producciones, etc.).
• Como experto/a en Braze, garantizar que le sacamos partido a nuestra herramienta principal de trabajo. Si hiciera falta, nos encantaría escuchar mejoras en los procesos para buscar eficiencia e innovar en nuestro día a día.
• Velar por la integridad y eficiencia de la base de datos de CRM de su mercado, asegurando que las estrategias y ejecuciones minimicen impactos adversos en el rendimiento y contribuyan a una gestión de datos optimizada para la toma de decisiones.

🔍 Lo que estamos buscando

• Grado o Licenciatura en Marketing, ADE, Economía o similares.
• +5 años de experiencia en roles afines a las funciones.
• Manejo de herramientas de CRM (Requerido)
• Capacidad analítica y de interpretación de datos (nuestra herramienta de trabajo es Tableau) (Requerido)
• Manejo de Office y Google (Requerido)
• Conocimiento de copywriting (No Excluyente)
• Conocimiento en HTML, CSS, Liquid (No Excluyente)

✨ ¿Por qué Cabify es tu mejor opción?

• 📝 Contrato indefinido con salario competitivo
• 🎟 Bono de bienestar para usar en salud y tiendas
• 🏝 22 días de vacaciones al año
• 🔋 Recharge Day (tercer viernes de cada mes libre)
• 🌍 Horario flexible y modelo híbrido/full remote
• 🎉 Eventos divertidos para disfrutar con tu equipo
• 💸 Crédito mensual para usar en nuestra app
• 🍇☕ Espacios con fruta fresca y café para recargar energías

Cabify se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todas las personas, independientemente de su origen, género, religión, orientación, edad o capacidad. ¡Únete a nosotros!