Coordinador de Operaciones

🚗 ¿Quiénes somos?

En Vecttor, la mayor compañía de gestión de flotas del Grupo Cabify, nos dedicamos a transformar la forma en que nos movemos por la ciudad. Gestionamos directamente una flota de más de 4.000 conductores y más de 3.000 vehículos, operando en ciudades como Madrid, Barcelona, Sevilla, Málaga y Valencia.

La misión de este perfil sería asegurar la excelencia operativa y la calidad en la atención a pasajeros de los conductores. Son responsables de acompañar al conductor en el cumplimiento de sus objetivos operativos y en su desarrollo hacia la excelencia operativa y la atención al pasajero.

Su función principal es la supervisión y gestión de su equipo de conductores para alcanzar la misión: desarrollar y promover la mejora continua de los conductores.

Esta función debe realizarse apoyándose en estas actividades:

1. Realizar la evaluación del desempeño de su equipo de conductores, analizando los datos de cada uno e identificando áreas de mejora.
2. Ejecutar entrevistas de retroalimentación individuales recurrentes basadas en análisis de datos para mejorar métricas clave.
3. Gestión de incidencias.
4. Mantener actualizada la información de los conductores de forma precisa.
5. Gestión de solicitudes.

En relación con su responsable debe:

1. Reportar y comunicar el rendimiento del equipo de conductores.
2. Ejecutar y acompañar las estrategias que se definan para maximizar la rentabilidad.

• Excelentes habilidades de comunicación y comprensión verbal.

• Capacidad de adaptación a entornos dinámicos y cambiantes.

• Persona empática, ordenada, organizada, con vocación de servicio y actitud positiva.

• Capacidad para trabajar en equipo y gestionar la información con cuidado y precisión.

• Formación Profesional (Automoción, Logística), Bachillerato o similar.

• Al menos 1 año de experiencia en puestos similares en los sectores de automoción, transporte, logística o afines, y de experiencia gestionando equipos.

• Carnet de conducir B1.

• Conocimientos avanzados de Excel y tener curiosidad por la tecnología.

• Competencias clave: compromiso con el cliente interno, orientación a resultados, liderazgo, autonomía, proactividad, organización, gestión del tiempo y mejora continua.

¡Apúntate, estamos esperándote!