Analista de SAC e Customer Experience (CX)

Added
2 days ago
Type
Full time
Salary
Salary not provided

Related skills

saas email whatsapp multicanal gestão de dados

📋 Description

  • Atendimento multicanal: suporte via WhatsApp, telefone e e-mail.
  • Gestão de fluxos: gerenciar múltiplos atendimentos com agilidade.
  • Consultoria de produto: esclarecer dúvidas de corretores e imobiliárias sobre o portal.
  • Gestão de dados: registrar histórico de interações e tickets.
  • Integração entre áreas: colaborar na resolução de demandas.

🎯 Requirements

  • Comunicação de Excelência: domínio do português escrito e falado.
  • Experiência em atendimento: relacionamento direto com o cliente.
  • Habilidade multitasking: transitar entre canais e ferramentas.
  • Inteligência emocional: resiliência e empatia em conflitos.
  • Disponibilidade de Horário: 6h/dia, seg-sex, 11h-18h, presencial/híbrido.

🎁 Benefits

  • Salário competitivo
  • PLR - Participação nos Lucros e Resultados
  • Vale Refeição e Alimentação
  • Plano de saúde
  • Plano odontológico
  • Seguro de vida
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