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crm google sheets excel discadores automáticos sistemas de gestão📋 Description
- Conduzir atendimento e negociação com clientes inadimplentes por canais ativos e receptivos.
- Realizar negociações consultivas para recuperação de crédito e retenção.
- Acompanhar evolução dos acordos e registrar informações nos sistemas.
- Analisar criticamente casos da carteira, identificando oportunidades de melhoria.
- Apoiar o time no atingimento de metas e nos KPIs da área.
- Atuar conforme processos e políticas internas da cobrança.
🎯 Requirements
- Experiência com atendimento ao cliente, retenção ou cobrança.
- Comunicação verbal e escrita, adaptando o discurso a diferentes públicos.
- Forte negociação, contorno de objeções, empatia e persuasão.
- Perfil analítico e organizado, com foco em resultados e metas.
- Conhecimento básico a intermediário em sistemas de gestão e Excel/Google Planilhas.
🎁 Benefits
- Salário competitivo
- PLR - Participação nos Lucros e Resultados
- Remuneração variável (Somente para vagas comerciais)
- Vale Refeição e Alimentação
- Plano de saúde
- Plano odontológico
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