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account management customer success relationship management foreign exchange upsell📋 Description
- Ponto focal para clientes estratégicos usando o Ebury Connect.
- Desenvolver relações de longo prazo com clientes e parceiros.
- Aumentar receita do portfólio via upsell e cross-sell.
- Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento de performance.
- Coordenar com operações, tesouraria, compliance, produto e tecnologia.
- Coletar feedback e identificar melhorias operacionais e de produto.
🎯 Requirements
- Experiência em Customer Success ou Relationship Management.
- Experiência em pagamentos internacionais e operações de câmbio.
- Perfil híbrido entre operacional e comercial, proativo.
- Excelente comunicação e gestão de stakeholders.
- Perfil analítico e orientação à resolução de problemas.
- Inglês avançado ou fluente.
🎁 Benefits
- Ambiente global de fintech com foco em inclusão.
- Oportunidades de crescimento profissional.
- Escritório em São Paulo, com equipe colaborativa.
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