Account Management Associate

📋 Description

• 維護與經營既有企業客戶關係，確保客戶持續使用平台服務並提升合作黏著度。
• 主動了解客戶營運需求，提供合適的物流解決方案，提升訂單量與使用頻率。
• 依據客戶使用數據，規劃並執行帳戶經營策略，推動營收成長與加值服務導入。
• 處理客戶日常問題與重大異常狀況，確保服務品質並提升客戶滿意度。
• 執行日常帳戶管理作業，並與內部團隊協作，確保服務交付品質與效率。
• 月薪 30,000 - 45,000 元 (依能力核定薪資)。

🎯 Requirements

• 目標導向：對營收成長與客戶經營指標具高度敏感度，能持續追蹤並達成目標。
• 良好的溝通與關係建立能力：能與企業客戶建立信任關係，並有效理解與回應需求。
• 問題解決能力：能快速釐清問題並提出解決方案，確保客戶體驗穩定。
• 多任務管理能力：能同時管理多個客戶帳戶，並妥善安排工作優先順序。